A Condor possui uma grandiosa operação logística para melhor atender seus clientes,
confira nossas políticas.
Prazos de Entrega:
Os prazos de entrega possuem variações em relação a região de entrega, confira na tabela abaixo:
BRASÍLIA e ENTORNO: Em média de 48h.
GOIÁS: Em média de 3 dias.
MINAS GERAIS: Em média de 5 dias.
TOCANTINS: Em média de 5 dias.
BAHIA: Em média de 5 a 8 dias.
PARÁ: Em média de 5 a 10 dias.
MARANHÃO: Em média de 5 a 10 dias.
PIAUÍ: Em média de 5 a 10 dias.
* A partir da data de faturamento.
A Entrega:
Ao receber o seu pedido, confira os itens enviados no ato da entrega, caso haja alguma inconformidade,
solicite ao motorista o Documento de Pendência para o registro do problema e seus desdobramentos.
Buscamos sempre a satisfação de nossos clientes.
Para evitar qualquer problema com sua compra, fique atento com:
• Descrição e ficha técnica do produto que você quer comprar;
• Cor do produto (A cor pode variar de acordo com a calibragem do monitor).
Devoluções:
Em caso de trocas de produtos comprados pelo site envie um e-mail para b2bcondor@condorbrasil.com.br com
vídeo e/ou fotos
nota fiscal de compra dos itens
ou fale com o seu vendedor.
Política de Entregas com Transportadoras (CIF):
A Condor Atacadista, em parceria com transportadoras terceirizadas, oferece novas modalidades de entrega e prazos ajustados, com o objetivo de proporcionar maior qualidade e agilidade no envio dos pedidos para todo o Brasil.
Sistema de Cotação Online:
Disponível para todos os clientes com cadastro aprovado, oferecendo até cinco opções de valores e prazos de entrega para cada CEP. Para clientes que ainda não têm acesso ao site, o atendimento está disponível pelo WhatsApp: (61) 9144-9110.
Frete Super Express no Distrito Federal:
Os clientes contarão com a opção de Frete Super Expresso, garantindo a entrega em até 5 horas após o faturamento do pedido, conforme a disponibilidade na região.
Critérios de Elegibilidade de produtos:
Frete Super Express: Participarão da cotação online os pedidos com dimensões até 63,5 cm x 38,10 cm x 38,10 cm.
Frete Transportadoras : Os pedidos que não incluírem itens de grandes formatos ou inflamáveis poderão participar da cotação online.
Apresentação de Prazos e Valores:
Os prazos e valores de entrega serão apresentados na etapa de finalização do pedido, junto com a cotação. O cliente deverá selecionar a modalidade de frete desejada, cujo valor será exibido no carrinho de compras e discriminado na Nota Fiscal.
Horário de corte dos pedidos:
O horário de corte define o limite diário para o faturamento dos pedidos CIF. Com funcionamento das 8h às 18h, pedidos faturados até as 12h são processados e enviados no mesmo dia. Após esse horário, serão enviados no próximo dia útil. Os pedidos com frete Super Express não seguem essa regra de horário de corte de pedidos.
Condições de Entrega para Grandes Pedidos:
Caso o seu pedido seja acima de R$ 20.000,00, poderemos realizar uma reanálise na cotação do frete CIF. A solicitação para essa reanálise deverá ser feita por meio dos nossos canais de atendimento.
Acompanhamento e Rastreamento do Pedido:
No detalhamento do seu pedido, você receberá um link de rastreio da entrega, que também será enviado para o e-mail cadastrado ou solicitado ao nosso atendimento.
Ausência no Recebimento:
Caso o cliente não esteja disponível no momento da entrega ou esteja ausente, poderá ser cobrado o mesmo valor da cotação para uma nova tentativa.
Trocas e Devoluções:
Em caso de trocas, devoluções por defeito de fábrica ou pendências, a equipe de transporte da Condor será acionada para realizar a logística reversa nas regiões de atuação, ou será designada uma transportadora terceirizada, conforme o caso.
Retirada na Condor:
A retirada do materia só será possivel com compravação de vinculo do indivíduo e a empresa.
O Cliente tem o prazo de 72h para retirar o seu pedido, caso não haja, o pedido será cancelado.
Local para retirada:
SCIA QUADRA 13 CONJUNTO 01 LOTES 8/9 ZONA INDUSTRIAL (GUARÁ).
Brasília/DF Na Cidade do Automóvel, Estrutural.
Horário de funcionamento:
2ª a 6ª das 8h às 18h.
